Livraison et retrait

Les produits sont expédiés en France métropolitaine et en Belgique par Chronofresh, sous température dirigée, en colis isotherme. Les commandes vers d'autres destinations ne sont pas acceptées : la chaîne du froid ne peut pas y être garantie.

La livraison est facturée 10 € et devient gratuite à partir de 200 € d'achat. Les livraisons en Belgique supportent un supplément de 20 €. Les commandes de 500 g supportent un supplément de livraison de 10 €. Le retrait sur place est gratuit, sans montant minimum.

Les colis sont livrés du mercredi au samedi, à la date choisie par le client lors de sa commande.

Les délais de transport sont estimés à 24 à 48 h vers la France métropolitaine et à 48 à 72 h vers la Belgique, à compter de l'expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif, pour la France comme pour la Belgique, et ne constituent pas un engagement de date d'arrivée.

Le client s'engage à être présent à la livraison ou à faire réceptionner le colis par un tiers, et à le placer immédiatement au froid entre 0 et 4 °C.

Le vendeur ne saurait être tenu responsable d'une rupture de la chaîne du froid survenue après la livraison, notamment si le colis reste plusieurs heures à température ambiante.

En cas d'absence répétée du client entraînant le retour ou la destruction du colis, les produits restent dus.

Le client peut retirer sa commande gratuitement à l'adresse suivante : Restaurant Le Simple Simon, 26 rue de la Petite Fusterie, 84000 Avignon, aux horaires convenus lors de la confirmation. Les produits non retirés dans le délai convenu restent dus.

Toute réclamation doit être adressée dans les 24 heures suivant la réception, photographies à l'appui, à info@potedeboeuf.com. Après examen, le vendeur procède au remplacement de la pièce ou à son remboursement.